1999 年に設立された金属製品業界の顧客は、Celestica から 6 台のレーザー切断機を連続して購入しました。なぜ彼らはセレスティカをそこまで信頼するのでしょうか？

この号の [Customer Witness] では、先進的な生産ツールが伝統的な企業の経済効率の向上にどのように役立つかを確認するために、蘇州市祥城にある金属製品業界の顧客を訪ねました。

「6台連続購入」の信頼

同社は1999年に設立された老舗の金属製品会社です。主な事業内容は金属製品、スマートメールボックス、識別標識などであり、世界中で事業を展開しています。

2012 年に、同社は Tianhong からカンチレバーねじレーザー切断機を購入しました。顧客は切断速度と切断効果に非常に満足し、生産性と製品品質が大幅に向上しました。

「初めてレーザー切断機を購入したとき、3か月間検査し、その場で数社を検査しました。その後、コストパフォーマンスの良いTianhong Laserを選択しました。また、設備の検査も行いました」使用しています。装置全体は比較的安定しており、品質は高くなっています。非常に良いです。レーザー切断装置を使用して以来、全体の効率が大幅に向上し、生産コストも削減されました。」

生産能力の継続的な向上に伴い、顧客はTianhong Laserからレーザー切断機設備を2台連続して購入し、2021年末には一度に3台の二重交換レーザー切断機を購入しました。最初のレーザー装置の導入の慎重さと比較すると、その後の 5 台のレーザー装置の購入はスムーズで自信を持って行われたように見えました。Tianhong Laser の 6 台の切断装置は期待に応え、顧客にとって品質と効率を向上させるための鋭いツールとなりました。

「私たちが Tianhong Laser と 10 年間協力できたのは、その高品質、優れたサービス、高効率、そして私の処理要件をすべて満たしているからです。Tianhong Laser を選ばない理由はありません!」

「機器の設置と試運転の段階では、Tianhong Laserのアフターエンジニアが生産に同行しており、非常に責任を持っています。何か問題があれば、基本的に電話で対応しており、応答速度は速いです。非常に満足しています。」と現場の技術者が教えてくれました。

「古くて安定している」、パフォーマンスは依然として強力です

この企業の再訪問中、私たちはワークショップの「ベテランクラス」のレーザー切断装置がまだ通常に稼働し、生産されているのを見ました。約 10 年間、3650 日、1 日 10 時間稼働しており、現在も通常どおり稼働しています。

「切断品質に関しては、一部の切断部品の表面は変形がなく、高品質であるため、作業効率が効果的に向上し、人件費を節約できます。」 お客様の技術エンジニアは、Tianhong Laser の 6 台の機械を高く評価しました。